Jak zjednodušit jednání s žadateli o službu - Virtuální prohlídka v sociálních službách

Připravili jsme krátký rozhovor o využití virtuální prohlídky ve službách domova pro seniory. Tato reference sice je již staršího data, ale ukazuje jak se postupně stala virtuální prohlídka od Virtual Visit standardem v sociálních službách.

Hezký den pane řediteli, realizovali jsme u vás virtuální prohlídku domova a já bych se vás chtěl zeptat na pár otázek. 

SPLNILA VIRTUÁLNÍ PROHLÍDKA VAŠE POŽADAVKY?

Užitečnost virtuální prohlídky pro náš Domov předčila naše očekávání ve všech směrech.

JAK JI VYUŽÍVÁTE?

Je to výtečná prezentace
a) umožňuje vzdálenou prohlídku toho jak to vypadá v našem Domově
b) využívají zájemci o přijetí, a to zejména v těch případech, kdy mají problémy s chůzí a cestováním. Prohlídka Domova je součástí jednání se zájemcem a virtuální prohlídka může nahradit, fyzickou přítomnost v Domově

c) při prvním kontaktu (nezřídka telefonickém) šetří čas tím, že mohu
odkázat zájemce na to, aby se podíval na detaily našeho Domova a udělal si o něm přesnější představu
d) při jednání se zájemcem v Domově je možno se k některým věcem
vracet, ukazovat je a přitom nepřerušovat jednání kvůli fyzické prohlídce.

MÁTE NĚJAKOU ZPĚTNOU VAZBU NA VIRTUÁLNÍ PROHLÍDKU ZE STRANY VEŘEJNOSTI?

Máme velmi příznivé reakce od žadatelů o přijetí – jsou spokojeni s tím, že se na osobní návštěvu mohli připravit a rozhovor je pak mnohem efektivnější. Většina zájemců o sociální službu virtuální prohlídku absolvuje. Máme ověřeno, že prohlídku absolvovali i jíní, kteří se neucházejí o přijetí – virtuální prohlídka tak velmi dobře plní osvětovou funkci, neboť představy veřejnosti o tom jak vypadá Domov pro seniory bývají často velmi zkreslené. 

Podívejte se na ukázku prohlídky z DS Zastávka 

Příjemný den přeje PaedDr. Vilém Buriánek
(dnes již bývalý) ředitel Domova pro seniory Zastávka, p.o. JMK

Více o virtuálních prohlídkách

 

Poslat nezávaznou poptávku

Toto pole je povinné
Chápeme, že nemáte čas na emaily. Proto se Vám ozveme telefonicky.
Toto pole je povinné
Zásady ochrany a zpracování osobních údajů